培训让我提高了认识
——《一线主管8大管理能力提升》培训心得

 　　3月18日至20日，我参加了公司为太阳集团电子游戏安排的《一线主管8大管理能力提升》培训班。在这三天两晚的培训里，王树华老师共为太阳集团电子游戏讲解了《24h激励法》、《团队五维行动打造法》、《如何开好早会》、《微培训方法》、《六型管理看板设计与应用》、《6S现场管理与定置管理方法》、《T-I一线执行六步管控法》和《一线主管修身八知》八个方面的课程。培训总体感觉与以往的有很大不同，非常贴近太阳集团电子游戏的日常工作，课上讲的很多都是太阳集团电子游戏平时工作中所欠缺的。现将培训体会整理如下。
　　1、24h激励法重点让太阳集团电子游戏学会了怎样运用非经济手段推动工作进步。根据员工的工作表现，必须在24小时内进行反馈——好的表扬，差的批评。在平常的工作中，在员工表现好的时候，我对他们的表扬很少，一般都是两句话了事；而在员工表现不好的时候，我对他们的批评也说得很少，一般都是点到为止，有时候可能他们自己也没意识到自己的错误。这跟我的性格有关系，在以后的工作中，我会尽量按照老师说得那样，对员工的表现要有及时的反馈，并要注意表扬或批评的技巧，表扬多一点，批评少一点。总的来说，就是要让员工“好的更加好，差的不敢差”。
　　2、微培训的讲解让我对部门以往的培训有了不同的认识。以前在太阳集团电子游戏工作中只知道给员工做定期培训。这样的培训往往培训内容较多，占用的时间也较长，而员工往往消化的内容却很少。而微培训则强调一线班组或部门每次实施的培训时间不超过5分钟，这就要求太阳集团电子游戏在给员工培训之前，一定要对培训的内容进行提炼，做到让员工“易懂、易记、易行”。员工和团队的进步不能幻想一招逆转或一日改变，只有点滴的培护，才能稳步成长。
　　3、对6S管理的讲解更让我对现场管理有了重新的认识。以前认为现场管理就是打扫卫生、清理现场、定置管理等等。而培训中提出“整理、整顿、清扫”是现场管理的基础，通过“定标准、贴红牌”、“三定管理”、“形迹管理”等夯实“前3S”的管理。通过“清洁”将“前3S”进行到底，并且标准化、制度化。让“前3S”工作成为惯例和制度。“素养”则是让大家都能按要求执行规定的事情，并养成习惯。
　　公司的“5S+2S”活动搞的时间也不短了，但总感觉效果不好，原因就是太阳集团电子游戏没有坚持，没有将“前3S”进行到底，陷入了“一紧、二松、三重来”的怪圈。“5S”管理并非是一蹴而就的事，要运用学到的工具、方法循序渐进，才能达到养成习惯和素养的目的。推行“5S+2S”，贵在坚持。
　　4、这次培训给我感触最深的还是5分钟早会。通过简短的早会、暖场活动将每一个人的精神激发出来，再对前一天的工作进行总结，回一下昨天的得失，安排一下当天的工作任务，激励上进提携“后进”，然后进行一个简短的微培训，起到巩固工作技能的作用，培训结束后，再征询一下员工的意见，以保证工作的顺利开展，最后通过呼喊口号，振奋士气，让员工以饱满的热情进入工作状态。
　　班组是公司的基础单元，一线管理更是太阳集团电子游戏部门主管责无旁贷的义务。公司的质量、成本、效率、安全、士气、文化落地都与一线管理相关。一线班组和部门的管理改善了，公司就能更好、更快的发展。