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以德为本,宏扬企业诚信文化

发布日期:2009-06-03 浏览次数:3061 来源:

  “人无信不立, 政无信不威, 商无信不富”。商业社会的发展, 最需要的是诚信,诚信是企业重要的无形资产,企业的一切生产经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能进行,品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶。只有努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。在现代社会中,诚信已经成为一个企业生存发展的根本。
  对企业来说,诚信的重要性主要体现在以下几个方面:
  1、诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉,在生意往来中处于有利地位,成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。
  2、诚信是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金字招牌,是企业的基础和生命线。只有实现诚信基础上的客户认同感,企业才能长期受益。
  3、诚信是企业参与市场竞争的有利武器。商场如战场,市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉,谁就能更好地争取客户,进而最大程度地占领市场。
  4、诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源,它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域,比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念,中国有“货真价实,童叟无欺”的信条,可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。
  江苏太阳集团电子游戏官网有限公司强调以德治厂,其核心价值观“德”,就是强调做人做事要讲诚信,无德不贵,德全不危,以真诚之心和诚恳的态度取信于人。诚然,现代商业社会做一个诚信企业并不容易,有时还要做出一定的牺牲。但诚信是市场经济对企业的基本要求,是企业的信誉之源,立身之本,发展之基。诚信不仅表现为正规企业的行为,还应成为企业乃至企业整体的行为规范;诚信不仅表现为企业对内或对外的行为,还应成为内外统一的社会行为准则;诚信不仅表现为企业的行为现象,还应表现为企业稳定持久的行为理念,并符合现代社会文化发展的良好境界;诚信不仅表现为企业某一层面的特征,还应表现为涵盖企业各种行为的要素体系。做一个诚信企业,应该至少包括以下几方面的内容:
  首先,要有一个良好的内部诚信体系。
  1、领导者要以身作则。领导干部以身作则是取信职工的最好方法。领导者诚实守信,忠于事业,就能为员工树立起良好的榜样。
  2、创造良好的氛围,充分创造条件调动广大员工的积极性,集思广益,为企业创造财富。企业内部的各个职能部门也应该目标一致,相互协调,加强沟通,消除部门间的敌意,鼓励正当的竞争,加快决策进程,改善合作成果。
  3、说到做到,实现对员工的承诺。在现代企业中,已经把人在企业中的价值提升到了一个新高度。企业运营需要人,产品研发需要人,企业管理也需要人。领导层要做到忠于员工,认真履行对员工的承诺。只有企业领导与广大员工共同努力,才能在市场竞争中实现共赢。
  4、提倡说老实话、做老实事,培育德才兼备的人才,对员工的道德表现要有评判。在企业内部建立一支有责任感的团队,把企业带到更高的发展层次。
  其次,建立与客户之间的诚信关系。企业的成长壮大无不依赖于客户的支持与信任。在与客户交往过程中,企业始终要树立诚信观念,把为客户提供最好的产品,最优的服务,最合适的价格,最满意的表现视为企业的第一要务。
  产品诚信是首要的。客户最看中的就是产品质量,在完善的市场经济条件下,产品质量高的企业自然能在竞争的优胜劣汰中脱颖而出。在实际工作中,企业应严格各项规章制度和操作工艺,不满足已有成绩,不断追求卓越,永远使质量处于不断提高的动态之中。
其次是服务诚信。所谓服务诚信就是以提高客户满意度为目标的诚信理念。通过开展服务满意活动,提升服务水平和服务质量,提高客户的忠诚度。
  再次是销售诚信。销售活动中也处处体现着诚信的重要性,只有销售业绩上去了,企业的利润才有望增大。如何提升销售业绩?靠的是过硬的产品、真实的信息以及有效的促销手段。
竞争诚信也至关重要。无论是同行业企业之间还是买卖方之间,都存在着一定的竞争关系。企业要想从竞争中脱颖而出,就必须树立竞争诚信的观念,靠公平竞争招揽客户,在同行业中处于不败之地。
  第三,以诚信实现双赢。企业的发展壮大,不仅需要自身的努力,更要在经济全球化的大背景下,建立企业间的合作关系,以诚信实现双赢。 无论强强联合,还是强弱联合,甚至弱弱联合,都在于实现资本与资源的有效动员和有效利用,以求达到规模效益,发挥1加1大于2的效果,使企业在商战中大显身手。
  第四,通过诚信经营,争取政府的政策扶持,加快企业发展进程。

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